许可证故障排除

这份简短的文档将说明如何重置和排除使用 FTWkit for Rhino 时可能出现的许可证问题。与许多其他软件一样，为了防止复制，FTWkit 使用专有的许可模式，每 25 天会检查一次有效许可证。这是通过向远程服务器询问与当前正在使用的许可证相关联的凭据来完成的。该服务器位于 http://neola.valis.io

重置许可证

要从客户端手动重置许可证，您需要遵循以下手动步骤：

  1. 关闭 Rhino，
  2. 导航到路径：
  3. Jevero：C:\Users\Public\Documents\Design&Develop（如果不同，请使用您的安装文件夹），
  4. Botcha：
    • %appdata%\BotchaXRhino（Windows 上）
    • /User/Shared/Application Support/Library/BotchaXRhino（Mac 上）
  5. 删除 activation.dat 和 verify.dat 文件，然后返回 Rhino 并尝试再次打开它。

手动更换许可证

如果发生某些情况，您需要更换许可证或全新安装它，您需要：

  1. 复制提供给您的许可证文件，并将其放在上述文件夹中。
  2. 将文件名从 license-[客户与许可证ID].dat 重命名为 license.dat，
  3. 重新启动 Rhino。

常见错误

这里我们列出了激活许可证时可能发生的常见错误以及如何修复它们。这些错误会在启动应用程序时（安装了 Jevero/Botcha 的 Rhino）弹出。

  • 未找到许可证文件 或 未找到许可证文件。请尝试重新安装插件。出现这种情况是因为软件无法在安装文件夹中找到合适的许可证文件。请使用有效的许可证重新安装，或将 license.dat 复制到安装文件夹中。

  • 请求超时 或 没有可用的互联网连接 或 新激活码请求无响应，当出现各种互联网连接问题时会发生这些错误。请检查您的网络并重试。请注意，如果您通过 VPN 或代理服务器连接，您还需要为该插件的请求建立隧道（请求是通过 HTTP 进行的）。

  • 此插件的许可证未经验证，当机器与远程服务器之间存在某些不匹配时会发生这种情况。您应该尝试重置许可证来解决此问题。

  • 此插件的许可证已过期 或 给定序列号的许可证已过期，当许可证过期时会发生这种情况。许可证有效期为 1 年，之后需要续订。一旦完成续订过程，许可证将再次有效。

  • 该许可证不适用于 Jevero Pattern Tool 激活，当您尝试使用的许可证对于您正在使用的产品而言不是有效许可证，而是用于其他产品的许可证时，会发生这种情况。如果您尝试使用 Jevero 许可证安装 Botcha，反之亦然，就可能发生这种情况。

  • 需要在线激活才能激活该插件。请确保您的机器已连接到互联网，然后重试；或者 激活已过期或无效；或者 激活不适用于您的许可证；或者 激活不适用于此计算机。当您将激活文件从一台计算机复制到另一台计算机时，会出现这些错误。许可是按节点签出的，因此每台计算机都有自己独立的激活，如果您将其复制到另一台机器，许可证系统将检测到不一致并告诉您存在问题。请重置许可证以签出另一个激活。

  • 提供的许可证不允许进一步激活（安装次数过多），当您使用的许可证没有更多可用节点可供签出时会发生这种情况。这意味着您购买的计算机数量已经都在使用该工具了。请联系支持以扩展许可证数量或将许可证迁移到另一台机器。

  • 提供的签名许可证无效，当您的许可证存在问题时会发生这种情况。请尝试使用有效许可证重新安装插件，或联系支持以获取全新许可证。

  • 检测到篡改，这是当激活出现异常时发生的额外错误。当发生此错误且此处未列出其他错误时，请联系支持人员。